Trocas e Devoluções Sem Complicações

Trocas e Devoluções

Por defeito de fabricação

Caso sua peça apresente algum defeito de fabricação, a troca será realizada sem custo adicional.

Se o envio tiver sido feito pelos Correios, encaminharemos um código de postagem reversa para que você possa devolver o produto.

Assim que a peça for recebida e analisada, confirmando o defeito, enviaremos uma nova peça no prazo de até 7 dias corridos.

👉 Nesses casos, o frete da troca é por conta da loja.

Por arrependimento, tamanho ou outros motivos

Você pode solicitar troca ou devolução por arrependimento, cor ou tamanho em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.

Para trocas, o frete é de responsabilidade do cliente.
Para devoluções, o frete é de responsabilidade da loja.
A peça deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso e com todas as etiquetas intactas.
O produto deve ser enviado na embalagem original ou equivalente, devidamente protegido.

Importante

Peças adquiridas em promoção não poderão ser trocadas ou devolvidas.
Itens com sinais de uso, lavagem ou sem etiqueta não serão aceitos

Estorno

Após o recebimento e avaliação do produto devolvido, o reembolso será efetuado de acordo com a forma de pagamento utilizada no pedido original, respeitando os prazos de processamento da operadora financeira.