Na Esmero Bikini, prezamos pela transparência em todas as etapas da sua compra, inclusive no envio. Por isso, é importante esclarecer algumas informações sobre prazos e responsabilidades nas entregas realizadas pelos Correios.
Prazos de Postagem
Após a finalização da sua compra, nosso prazo interno para postagem nos Correios é de 1 a 2 dias úteis.
Esse prazo deve ser considerado junto ao prazo de entrega informado pelos Correios na hora da cotação do frete.
Lembrando que os Correios funcionam apenas em dias úteis, e isso também influencia nos prazos de entrega.
Acompanhamento do Pedido
Assim que seu pedido for postado, você receberá um e-mail com o código de rastreio, permitindo acompanhar todo o trajeto da encomenda em tempo real.
A partir desse momento, a entrega passa a ser de responsabilidade exclusiva dos Correios, incluindo o cumprimento dos prazos e eventuais imprevistos.
Sobre Atrasos e Responsabilidades
Infelizmente, não podemos nos responsabilizar por eventuais atrasos causados pelos Correios, pois trata-se de um serviço terceirizado e independente da Esmero Bikini.
Atrasos podem ocorrer por diversos motivos, como:
Em Caso de Problemas com a Entrega
Os Correios são responsáveis por danos ou prejuízos causados por:
O que fazer nesses casos?
Os Correios devem:
Estamos sempre disponíveis para auxiliar em qualquer etapa, inclusive para orientar em casos de atraso ou problemas com a entrega.
Nosso compromisso é garantir que sua experiência com a Esmero Bikini seja a melhor possível — do clique à chegada do seu pedido!
